Ing. Leida Márquez
EL SERVIDOR PÚBLICO EN LA ORGANIZACION
Con
el triunfo del presidente Chávez Frías como resultado del fracaso de las
estructuras e instituciones que soportaban la democracia representativa
iniciada a partir de 1958, y la aprobación de la constitución nacional en 1999,
se producen grandes cambios y transformaciones a la administración pública del
estado en cuanto a la organización y funcionamiento en medio de lo que el presidente
ha llamado el gobierno del cambio basado en el socialismo y en la revolución,
estos cambios vienen a establecer las directrices, a impulsar, a coordinar, y
evaluar el proceso de transformación del nuevo marco institucional de la Administración Pública
Nacional y de la verdadera Nueva Gerencia Pública venezolana, todo esto de
acuerdo a lo establecido en la Constitución. Hoy día las organizaciones
Públicas Venezolanas están asumiendo el reto de enfilar los esfuerzos y deben
dirigirse a la formación del talento humano, de líderes con criterios
innovadores, con habilidades técnicas, con una actitud positiva presto al
cambio para que se oriente hacia el logro y el éxito, competitivos, eficaces y eficiente,
con visión profunda, con una cultura de humildad, con calidad revolucionaria en
el trabajo, presto al crecimiento organizacional, productivo, con conciencia
sobre el uso de las herramientas y equipos de trabajo, con una amplia
responsabilidad social y con principios éticos del socialismo. Para
alcanzar estos cambios y la efectividad, los gerentes públicos y los servidores
públicos de las organizaciones necesitan establecer una nueva serie de
objetivos y acciones que pueden llegar a expresarse en el desarrollo de una
misión y visiones compartidas. El personal es el factor clave para un proceso
de modernización de la administración pública y que esta será exitosa si el
potencial del talento humano es aprovechado totalmente. En el proceso es
necesario involucrar a los trabajadores en general en la toma de decisiones de
la organización, pues de lo contrario sólo se logrará sembrar inseguridad y con
frecuencia provocar bloqueos en el comportamiento, lo cual obstaculizaría la
transformación. Para ello hay que definir oportunamente y claramente los
objetivos, para que los servidores vean la importancia de la modernización y
también para mostrarles los beneficios que obtendrán de la misma. Para poder
diseñar la dirección del personal de manera exitosa, se deberán tomar diversas
medidas, como la evaluación y calificación, la capacitación para ampliar los
conocimientos de toda la organización y de comunicación; será necesario
invertir en la competencia social y especializada de los servidores públicos,
para la implementación son importantes métodos e instrumentos de trabajo que
creen un clima en el que los principios de dirección de los gerentes de la Nueva Gestión
Pública puedan rendir frutos, se requiere del trabajo en equipo en lugar de la
división de trabajo exagerada, organización horizontal en lugar de muchos
niveles jerárquicos, conocimientos
técnicos generales, direccionar los objetivos para alcanzar las metas y no de
reglas, automatización de los sistemas en lugar del manejo de archivos
individuales y por supuesto sueldos acordes al trabajo.
Nuestro país requiere y necesita, de una nueva
generación de líderes, en todos los escenarios, para salir adelante y alcanzar
estabilidad y mejores niveles de vida. Estos nuevos servidores y o gerente deben ser integrales y no solo
económico-administrativo, es decir, su perfil debe ser integral, capaces de interpretar las necesidades de cambio que vive el país en estos momentos, que comprenda e intérprete los
procesos históricos, sociológicos y culturales de las organizaciones
venezolanas. Es necesario cambiar la mentalidad con la que se gerencia nuestras
organizaciones, logrando la integración entre individuos y objetivos
organizacionales, hacer más
eficiente el funcionamiento de nuestras organizaciones públicas. Una
formación de directivos y funcionarios públicos que persiga el éxito de la
acción de gobierno. Tomando lo expresado por lo antes señalado, se evidencia la
necesidad del desarrollo de una buena cultura organizacional para fortificar el
conocimiento, La complejidad organizacional de la nueva gerencia va más allá de
la simple formalización, aquí la Nueva Gerencia Pública crea criterios
completamente nuevos, ya que sus principios son: acercamiento al ciudadano o
sea al pueblo, mentalidad de servicio y flexibilidad y capacidad de innovación
en la disponibilidad de prestaciones de servicios, a partir del año 1999, el Estado venezolano ha
venido transformando sus estructuras políticas, jurídicas, sociales, económicas
y culturales, lo que ha traído como consecuencia la construcción de una nueva
relación entre los ciudadanos y las instituciones de gobierno, a través de una
concepción democrática, participativa y protagónica de las organizaciones
sociales, así como, la participación activa de distintos actores en los
procesos de formulación y ejecución de las políticas públicas, llevando una
transformación de la administración pública, dentro de un Estado socialista.
BIBLIOGRAFÍA
·
Morin (2005). Introducción
al Pensamiento Complejo. París: (Editorial Esfera).
·
Mujica, M. (2000). Nuevas
Estrategias para Gerenciar. Una Visión Epistemológica. Valencia. U.C.
·
Niskaken, William (1971). Nueva Gerencia Pública. Revista Venezolana de Gerencia. Nro.
S1315-9984203009.
·
Bresser, L. (2001). Reforma
de la nueva gestión pública: ahora en la agenda de América Latina.
·
Repensando lo público a través de la sociedad: Nuevas formas
de gestión pública y representación social. Nuria Cunill Grau.
·
Susana Cepeda Islas. Qué es la gerencia pública. Episteme. No. 8
Año 2006.
·
Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo
-CLAD. (1998). Una nueva gestión
pública para América Latina.